Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeżeli problem dotyczący zakupu nie został rozwiązany w zwykłym kontakcie, możesz rozważyć dostępne formy pomocy konsumenckiej.
Możliwość skorzystania z konkretnej procedury zależy od rodzaju sprawy, właściwości instytucji i danych stron.
Najpierw przedstaw sprawę sprzedawcy
Opisz zakup, przebieg zdarzeń i oczekiwane rozwiązanie.
Zachowaj zamówienie, dokument płatności, korespondencję oraz inne dowody istotne dla sprawy.
Jeśli problem dotyczy niezgodności towaru z umową, skorzystaj z zasad na stronie Reklamacje.
Kontakt: customermailimnuyherfg@computerdsekco.com; telefon +1 850-706-2485.
Sprzedawca wskazany w danych sklepu: SWEATMAN CAMERON, computerdsekco, 6716 Flagler Dr, Pensacola, FL 32503, Stany Zjednoczone.
Na czym polega rozwiązanie pozasądowe
Postępowanie może polegać na ułatwieniu kontaktu, przedstawieniu propozycji lub rozpatrzeniu sporu według zasad danego podmiotu.
Nie każda procedura kończy się wiążącym rozstrzygnięciem.
Przed złożeniem wniosku sprawdź zakres spraw, koszty, wymogi dokumentów i skutki udziału.
Nie należy zakładać, że instytucja właściwa dla polskiego sprzedawcy automatycznie obejmie sprzedawcę ze Stanów Zjednoczonych.
Gdzie szukać informacji w Polsce
Informacje o prawach i dostępnej pomocy publikuje UOKiK.
Serwis Prawa konsumenta wyjaśnia między innymi odstąpienie i niezgodność towaru z umową.
Możesz sprawdzić możliwość uzyskania pomocy u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania.
Rzecznik może wyjaśnić zakres swoich kompetencji i możliwe dalsze kroki.
Informacja o instytucji nie jest zapewnieniem, że przyjmie ona każdą konkretną sprawę.
Właściwy podmiot i udział sprzedawcy
Wykaz uprawnionych podmiotów i aktualne zasady należy sprawdzać w oficjalnych źródłach.
Właściwość może zależeć od miejsca prowadzenia działalności, branży i rodzaju roszczenia.
Niniejsza strona nie stanowi ogólnego zobowiązania do udziału w każdym postępowaniu przed dowolnym podmiotem.
Jeżeli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, wymagane stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu przekazuje się zgodnie z właściwymi przepisami.
Prawa wynikające z obowiązkowej procedury pozostają zachowane, jeżeli ma ona zastosowanie.
Spory transgraniczne
Adres sprzedawcy znajduje się w USA, dlatego ważne jest sprawdzenie terytorialnego zakresu pomocy.
Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich ma określony zakres działania; nie należy traktować jej jako uniwersalnego organu do sporów z każdym sprzedawcą spoza Europy.
Przy zapytaniu do instytucji podaj kraj sprzedawcy, kraj zamieszkania i charakter zakupu.
Nie udostępniaj publicznie pełnych dokumentów zawierających dane osobowe.
Dawna platforma ODR
Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.
Nie służy już do składania nowych spraw; stary odnośnik do platformy nie jest aktualnym kanałem zgłoszenia.
Aktualnych informacji o europejskich podmiotach szukaj w serwisie Komisji Europejskiej Consumer Redress.
Inne dostępne drogi
Pozasądowe działania nie odbierają prawa zwrócenia się do właściwego sądu.
Nie narzucamy w tej informacji wyłącznej właściwości sądu amerykańskiego wobec konsumenta.
Jeżeli rozważasz reklamację transakcji u dostawcy płatności, sprawdź jego odrębne terminy i zasady; wynik nie jest gwarantowany przez sklep.
Sprawdź terminy przedawnienia i inne terminy właściwe dla roszczenia; sam kontakt informacyjny nie musi ich przerywać.
W sprawie wymagającej indywidualnej oceny możesz skorzystać z niezależnej pomocy prawnej.